Fortrolighedspolitik for Winshark Casino

Velkommen til Winshark Casino, tilgængeligt via casinowinshark.dk. Vi tager dit privatliv og beskyttelse af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du benytter vores tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig i denne politik, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Winshark Casino er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi er registreret i Danmark og overholder gældende dansk lovgivning, herunder Persondataforordningen (GDPR) og den danske spillelovgivning. For spørgsmål vedrørende dine data eller denne politik, kontakt venligst vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester, herunder:

• Fulde navn
• Emailadresse
• Telefonnummer
• Bopælsadresse
• CPR-nummer (eller anden relevant identifikation til alders- og identitetsbekræftelse)
• Fødselsdato og køn
• IP-adresse
• Brugeradfærd og spilaktivitet
• Enheds- og browserdata
• Betalings- og transaktionshistorik
• Dokumenter til identitets- og verifikationsformål (f.eks. pas, kørekort)
• Kommunikation med kundeservice
• Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt oplyser dette (f.eks. helbredsoplysninger i forbindelse med selvudelukkelse)
• Oplysninger fra tredjepart, herunder kredit- og svindelkontrol

3. Formål med behandling af dine data

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At oprette og administrere din spillekonto
• At sikre overholdelse af dansk spillelovgivning, herunder aldersverifikation og forebyggelse af spilafhængighed
• At gennemføre og registrere finansielle transaktioner som indbetalinger og udbetalinger
• At kommunikere vigtige oplysninger vedrørende din konto og vores tjenester
• At tilbyde kundeservice og support
• At analysere og forbedre vores platform og brugeroplevelse
• At forebygge svig, hvidvaskning af penge og anden ulovlig aktivitet
• At sende markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke
• At overholde lovmæssige forpligtelser og myndighedskrav

4. Retligt grundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning, baseret på følgende retlige grundlag:

• Dit samtykke, hvor relevant (f.eks. til markedsføring)
• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser (f.eks. konto- og spiladministration)
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser (f.eks. AML-regler)
• Vores legitime interesser, såsom at sikre platformens sikkerhed og forhindre svindel, medmindre dine rettigheder vejer tungere

5. Opbevaringsperiode

Dine data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Typisk opbevarer vi oplysninger i op til 5 år efter lukning eller inaktivitet på din konto. I visse tilfælde, f.eks. ved selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser, kan opbevaringsperioden være længere, som krævet af loven.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• Ret til at få dine data slettet, når betingelserne herfor er opfyldt
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format
• Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at være underlagt automatiserede beslutninger med betydelig juridisk eller tilsvarende effekt

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected].

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse, sikre funktionalitet og analysere brugen af vores hjemmeside. Dette inkluderer:

• Nødvendige cookies for at sikre grundlæggende funktioner
• Præference-cookies til at huske dine indstillinger
• Analysecookies til at forstå brugsmønstre
• Marketingcookies til målrettede annoncer

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser. Bemærk, at nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt.

8. Videregivelse og internationale dataoverførsler

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere som betalingsgateways og tekniske leverandører
• Myndigheder, når loven kræver det
• Partnere til identitetsbekræftelse og svindelbekæmpelse
• Koncerntilknyttede selskaber
• Andre tredjeparter, som du udtrykkeligt har givet samtykke til

Hvis dine data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der lever op til branchens standarder, for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Vores sikkerhedsprocedurer gennemgås og opdateres løbende for at sikre effektiv beskyttelse.

10. Markedsføring og kommunikation

Vi sender kun markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores emails eller via dine kontoindstillinger. Vi respekterer dine ønsker om kommunikation og behandler dine præferencer med omhu.

11. Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår politikken for at holde dig opdateret. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

12. Klager og tilsynsmyndighed

Hvis du har bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os først via [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Se mere på Datatilsynets officielle hjemmeside.

13. Ansvarligt spil

Winshark Casino følger de danske regler for ansvarligt spil og tilbyder værktøjer til at hjælpe dig med at spille ansvarligt. Du kan blandt andet benytte dig af selvudelukkelse, indsatsgrænser og tidsbegrænsninger. For yderligere information og hjælp, besøg Spillemyndigheden eller StopSpillet.dk.

Sidst opdateret: 28.05.2025